nikon_ufa
На форуме 19 лет
Сообщения: 55
Откуда: Уфа
Авто: 21104,16 кл, 1.6V
Доброго времени суток!
Знакомая на днях попала в ДТП. Авто Хундай, куплен недавно в салоне ТТС г.Уфы, пробег 1.5 тыка. В ДТП получила кузовные повреждения(крыло, дверь, бампер). Полностью снимают с гарантии. Подскажите, плиз, насколько правомерно действует салон?
DAI
На форуме 17 лет
Сообщения: 5510
Вообще сильно спорный вопрос. К сожалению спорный до такой степени, что не в пользу знакомой. Ибо теоретически от ДТП с подобным масштабом повреждений мог пострадать (получить скрытые недостатки) любой узел или агрегат в автомобиле.
Для более объективного правового заключения надо изучать локальную нормативною базу дилера и гарантийные соглашения ежели таковые имелись.
kolhoznik
На форуме 18 лет
Сообщения: 1301
Откуда: Москва
Авто: Октавия 1.8 АКПП
nikon_ufa писал(а):Полностью снимают с гарантии.
туфта. Не могут снять автомобиль с гарантии. В принципе такого понятия не существует. Его придумали манагеры в автосалонах, что бы пугать покупателей. СТО может отказать в гарантийном ремонте конретного узла, и только, и то на это должны быть причины. Т.е. если зацвело крыло, то дилер может отказать в гарантийной покраске, т.к. ЛКП неродное. Но гарантию на ремонт должен дать тот сервис, котрый его производил. Вот им претензию и предъявлять.
DAI писал(а):Вообще сильно спорный вопрос. К сожалению спорный до такой степени, что не в пользу знакомой. Ибо теоретически от ДТП с подобным масштабом повреждений мог пострадать (получить скрытые недостатки) любой узел или агрегат в автомобиле.
Для более объективного правового заключения надо изучать локальную нормативною базу дилера и гарантийные соглашения ежели таковые имелись.
Обычно при ремонте на фирменном СТО гарантия не прерывается, по крайней мере у Фиата так...
DAI
На форуме 17 лет
Сообщения: 5510
kolhoznik писал(а):nikon_ufa писал(а):Полностью снимают с гарантии.
туфта. Не могут снять автомобиль с гарантии. В принципе такого понятия не существует. Его придумали манагеры в автосалонах, что бы пугать покупателей. СТО может отказать в гарантийном ремонте конретного узла, и только, и то на это должны быть причины. Т.е. если зацвело крыло, то дилер может отказать в гарантийной покраске, т.к. ЛКП неродное. Но гарантию на ремонт должен дать тот сервис, котрый его производил. Вот им претензию и предъявлять.
Претензия это конечно обязательное условие досудебного урегулирования спора, но тем не менее. В лучшем случае ответят письменным отказом (что сильно врятли). Если вопрос так уж сильно встанет ребром по вынужденному гарантийному ремонту, где велика цена вопроса, единственный верный путь это назначение независимой экспертизы с постановкой вопроса о наличии или отсутствии причинно следственной связи, между ДТП и вышедшим из строя узлом или агрегатом подлежащих замене в гарантийный период.
Вообще все зависит от упорности дилера. Возможно что просто жалоба в комиссию по защите прав потребителей возымеет положительный результат, а возможно что и судебные приставы исполнители не помогут. Россия!
DAI
На форуме 17 лет
Сообщения: 5510
SMF писал(а):DAI писал(а):Вообще сильно спорный вопрос. К сожалению спорный до такой степени, что не в пользу знакомой. Ибо теоретически от ДТП с подобным масштабом повреждений мог пострадать (получить скрытые недостатки) любой узел или агрегат в автомобиле.
Для более объективного правового заключения надо изучать локальную нормативною базу дилера и гарантийные соглашения ежели таковые имелись.
Обычно при ремонте на фирменном СТО гарантия не прерывается, по крайней мере у Фиата так...
Дык вполне возможно и применимо к случаю афтора. В постановке вопроса и описании проблемы об фирменном ремонте не слова.
Я писал уже. Надо изучать фирменные гарантийные правила, возможно так
Ёхан Палыч
На форуме 19 лет
Сообщения: 2355
Откуда: Подольск
Авто: LC150
Если ремонт проводился не у официального дилера - снимут и будут правы. Если ремонтировали официалы - то снять не могут.
komatoz
PER ASPERA AD ASTRA
На форуме 21 лет
Сообщения: 4587
Откуда: Уфа
Авто: VESTA SW Luxe EnjoY Pro 1.6MT
может к юристам в раздел отправить темку ?
sharabu
На форуме 17 лет
Сообщения: 1303
Откуда: москва
Авто: акцент
на хундай гарантия 20 тык и вопще нах не нужна
nikon_ufa
На форуме 19 лет
Сообщения: 55
Откуда: Уфа
Авто: 21104,16 кл, 1.6V
Ремонта еще не было. ДТП было 3 дня назад.
Можно и к юристам.
Юра+
На форуме 18 лет
Сообщения: 146
Обычно в гарантийных обязательствах пишут:
Гарантия не распространяется на:
расходные материалы типа лампочек, на детали износ которых связан со стилем вождения типа сцепления и тормозных колодок, колёса и шины
Если есть пункт о том, что автомоиль снимается с гарантии после ДТП, причём где бы ремонт не производился. На качество ремонта должна быть гарантия.
У каких то китайцев написано, что гарантия не распространяется на резтино-технические изделия, типа маслосъёмных колпачков, задних сальников коленвала. Так что скоро напишут, что поршневые кольца это расходный материал.
Ещё раз скажу читайте условия гарантии а потом шашкой махать
ИНФОРМАЦИЯ ПО ИКОНКАМ И ВОЗМОЖНОСТЯМ
Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете голосовать в опросах
Вы можете вкладывать файлы
Вы можете скачивать файлы