Потаму что не захочет!!! Другова объяснения нет даже у гарантийщиков.
Когда диллер меняет что то по гарантии, снятую деталь он отправляет в тольяти, а они могут посчитать что деталь нормальная и прислать её обратно, причём не мотивируя и соответственно не оплачивая. не взирая на то что дефект был устранён путём замены этой детали!!!
Ну а если дефекта нет в списке гарантийных то тут и разговаривать неочем...