Как возместить затраты на ремонт гарантийного автомобиля? - Вопросы по гарантии, сервису и запчастям

alex593

На форуме 15 лет Сообщения: 14 Откуда: Тольятти Авто: LADA PRIORA 21723-02-018 11.2008

# 12 Май 2010 14:51

Добрый день, уважаемые форумчане!
Ситуация следующая. Имею гарантийный автомобиль "Приора". При возвращении из Москвы в Тольятти 9 мая сего года произошло разрушение подшипника насоса охлаждающей жидкости на трассе недалеко от Луховиц. Неисправность устранили путем замены помпы - ехать-то надо. Естественно, за свой счет. И теперь есть желание возместить затраты. Товарные и кассовые чеки, сломанная помпа и документ о выполнении работ по замене узла имеются. Каковы мои дальнейшие действия? Куда обратиться?

Lednik

ж0сткая резина

На форуме 20 лет Сообщения: 5391 Откуда: Москва Авто: KIA Sorento 2.2CRDI 197 л.с. Luxe

# 12 Май 2010 14:58

Lednik:в профильный

wega

На форуме 15 лет Сообщения: 2443

# 14 Май 2010 20:30

alex593 писал(а):

Добрый день, уважаемые форумчане!
Ситуация следующая. Имею гарантийный автомобиль "Приора". При возвращении из Москвы в Тольятти 9 мая сего года произошло разрушение подшипника насоса охлаждающей жидкости на трассе недалеко от Луховиц. Неисправность устранили путем замены помпы - ехать-то надо. Естественно, за свой счет. И теперь есть желание возместить затраты. Товарные и кассовые чеки, сломанная помпа и документ о выполнении работ по замене узла имеются. Каковы мои дальнейшие действия? Куда обратиться?

а клапана не загнуло? Ремень ГРМ цел?

garik!!!!!!!!

На форуме 15 лет Сообщения: 352 Откуда: СПб Авто: ваз21074i 2009г|в

# 16 Май 2010 20:38

alex593 писал(а):

Куда обратиться?

Что то мне подсказывает что бесперспективное это дело!!!

Mihalych78

На форуме 15 лет Сообщения: 4939 Откуда: город задымленных балконов Авто: АКПП, Робот, Гнутая рама

# 16 Май 2010 20:43

обратися для консультваций в отдел защиты прав потребителей

garik!!!!!!!!

На форуме 15 лет Сообщения: 352 Откуда: СПб Авто: ваз21074i 2009г|в

# 17 Май 2010 15:43

Да почитать в гарантийных доках, там вроде всё написанно...

alex593

На форуме 15 лет Сообщения: 14 Откуда: Тольятти Авто: LADA PRIORA 21723-02-018 11.2008

# 25 Май 2010 14:27

Ремень цел, успел перескочить на зуб, поползла температура, тут я остановился поглядеть, чо за фигня и все понял.
Обратился с заявлением в контору, продавшую авто. Жду ответа, бумага пошла по большому кругу, включая завод.

balabas

На форуме 14 лет Сообщения: 1

# 28 Май 2010 18:34

Здраствуйте форумчане.У меня такой вопрос,приехал на ТО у меня троил двигатель,машина приора,на диагностике двигателя сказали что нужно продувать форсунки,и сказали что топливная система к гарантии не относится,за продувку назвали очень большую суму,я поехал на другое СТО, мне там продули форсунки,двигатель как троил так и троит,оказалось дело в том,что это не форсунки забиты,а модуль зажигания своё отжил,то что меня на ТО лоханули это я знаю,но у меня такой вопрос,если я приеду на СТО по гарантии,они мне снова скажут что ворсунки забиты,а если я им скажу что я их продули только не на ихнем СТО,это можэтт повлиять на гарантию,или нет,но они мне сказали что топлевная система к гарантии не относится,подскажите пожалуйста, что мне в таком случае дклать,заранее спасибо. cry

garik!!!!!!!!

На форуме 15 лет Сообщения: 352 Откуда: СПб Авто: ваз21074i 2009г|в

# 30 Май 2010 18:24

balabas писал(а):

а если я им скажу что я их продули только не на ихнем СТО

Если это СТО является офицальным дилером ВАЗа и есть в списке дилеров указанных в гарантийных бумагах, то не повлияет!!!

andreyal553

На форуме 15 лет Сообщения: 4049 Откуда: 55.51.55:37.40.05 Авто: Которое дизелит

# 30 Май 2010 19:02

garik!!!!!!!! писал(а):

Если это СТО является офицальным дилером ВАЗа и есть в списке дилеров указанных в гарантийных бумагах, то не повлияет!!!

+много!

alex593

На форуме 15 лет Сообщения: 14 Откуда: Тольятти Авто: LADA PRIORA 21723-02-018 11.2008

# 02 Июля 2010 17:39

Финал истории.
С завода пришел ответ, в котором сказано: "Возместить затраты при условии предоставления комиссии дефектного узла и подтверждения ею наличия этого дефекта, а также предоставления оригиналов платежных документов. Одновременно снять двигатель с гарантии на основании того, что ремонт был произведен не у официального дилера". Не дословно, но смысл такой. Насос осмотрели, проверили соответствие даты выпуска насоса и автомобиля, составили акты и др. бумаги и выдали в кассе бабло.

garik!!!!!!!!

На форуме 15 лет Сообщения: 352 Откуда: СПб Авто: ваз21074i 2009г|в

# 02 Июля 2010 23:37

Но с гарантии сняли суки!!! "Не в говно так в партию", короче в стиле росийского сервиса!
alex593 спасибо что отписался по результатам!!! Good

F1

На форуме 17 лет Сообщения: 4502 Авто: BMW

# 02 Июля 2010 23:53

alex593 писал(а):

Одновременно снять двигатель с гарантии на основании того, что ремонт был произведен не у официального дилера"

херня все это...Если что случится с движком то должны провести экспертизу если по вене помпы то снимут с гарантии если нет то должны сделать. Или акт осмотра и в суд...

Показать сообщения:

Перейти:

ИНФОРМАЦИЯ ПО ИКОНКАМ И ВОЗМОЖНОСТЯМ