Нам с мужем очень-очень не весело у нас угнали машину Дело было в прошлом году, а денег до сих пор не видать. Причем у нас была полная автокаска. Они говорят что мы не вовремя к ним обратились, слишком поздно. Заявление в милицию мы написали в тот же день, а в Росгосстрах, когда закрыли дело через два месяца. Авто не нашли, денег не отдают. Кто- нибудь помогите, они говорят что мы должны были обратиться к ним в тот же день. Ну и обратились бы и что они стали бы искать машину?! да нет же!! Муж созвонился с агентом в тот же день она сказала, что когда дело закроют тогда и завертиться их "машина". А теперь говорят не вовремя. Что делать?? Суд, понимаю, но может быть еще ..... еще что????

Нужно подробно изучать правила страхования по вашему договору. Что там сказано про сроки и условия?

нельзя быть таким халатным, сроки скорей всего: в течении 5-15 дней надо информировать СК (письменно!, а не устно агенту, м.б. он последнюю минуту в этой СК работает или в отпуск ушел по-беременности на 3 года) о страховом событии. СК, кстатит, вовсе и необязана искать вашу машину - она лишь отберет все ключи, брелки, документы (если их нет, то выплаты тоже скорей всего не видать).

Мдя уж! Нужно было первым делом, после обращения в ГАИ, написать письменное заявление в СК по факту хищения авто. На сколько я помню обычно 3-5 дней, но нужно смотреть ваш договор и что там указанно. А все справки из ГАИ или еще чего можно доносить по мере их получения. Главное написать заявление и зарегистрировать его! Теперь боюсь в возмещением могут возникнуть проблемы, точнее уже возникли.

Я бы сказал, что еще не все потеряно. Да, безусловно, правила страхования стоит еще почитать, подумать. Однако учтите, даже если Вы пропустили срок, предусмотренный для обращения в СК с заявлением о наступлении страхового случая, это ещё не является обстоятельством, безусловно дающим страховщику право отказать в выплате страхового возмещения. Посмотрите статью 961 ГК РФ. В ней говориться, что страхователь обязан незамедлительно сообщить страховщику о наступлении страхового случая. Но дальше идет положение о том, что невыполнение этой обязанности дает страховщику право отказать в выплате страхового возмещения, если не будет доказано, что страховщик своевременно узнал о наступлении страхового случая либо что ОТСУТСТВИЕ У СТРАХОВЩИКА СВЕДЕНИЙ ОБ ЭТОМ НЕ МОГЛО СКАЗАТЬСЯ НА ЕГО ОБЯЗАННОСТИ ВЫПЛАТИТЬ СТРАХОВОЕ ВОЗМЕЩЕНИЕ.
Скорее всего вопрос придется решать в суде. Ваша задача указать, что несмотря на просрочку сообщения, все необходимые документы, предусмотренные договором, получены (постановления по уголовному делу и т.д.), предоставлялись страховщику. На основании этих документов он мог удостовериться в наступлении страхового случая, рассчитать размер ущерба и т.п. Оснований не платить возмещение нет.
Потом уже страховщик будет доказывать, что это не так, что из этих документов он ничего не может определить, а вот, если бы Вы не просрочили, то он определил бы. Только вряд ли он это докажет.
Можно, конечно, дело до суда не доводить, а попытаться ограничиться претензией.
Удачи!

Если интересно - могу запостить комментарии к ст. 961 из Гаранта. Там информации страниц на 5 будет. А пока обнадеживающая выдержка:

Привет всем!!
Спасибо за ответы, особенно ViktorS.
Очень полезная информация, мы вроде тоже все перерыли, но чтоб так емко и сразу. Это вселяет надежду. Всем спасибо.